Confirmer la suppression?

SAV et garanties

Nous nous efforçons d’apporter satisfaction aux clients qui visitent nos magasins. Nous voulons apporter le même service à nos e-clients.
Ci-dessous nos principaux engagements relatifs à la commande en ligne :

Produits de substitution
La préparation de votre commande se fera dans le respect strict du bon de commande. Pour votre confort, en cas de produit manquant, nous vous proposerons un produit équivalent de substitution le cas échéant. Ce produit ne sera ajouté à votre panier qu’avec votre accord.

Qualité de la préparation
Lors de l’enlèvement de votre commande, nos équipes vous présenteront la préparation de votre commande, et notamment des fruits et légumes et des produits à poids variable le cas échéant.
Vous aurez alors toute latitude pour faire changer - ou retirer - une préparation qui ne serait pas de votre goût.

La règle du prix le plus bas
En cas de variation du prix d’un article entre le jour de la commande et le jour de la mise à disposition de la marchandise, le prix le plus bas sera retenu.

Facturation maitrisée
Il peut exister une différence de prix, à la baisse, entre le bon de commande et le ticket de caisse. Cette différence pourra provenir notamment des produits manquants ou des produits à poids variable. En aucun cas la somme facturée ne pourra être supérieure au prix total de votre commande en ligne.  

Service après-vente
Nos équipes en magasin se tiennent à votre disposition pour répondre à vos demandes ou vos plaintes le cas échéant.
Vous pouvez également nous faire part de vos commentaires via le formulaire de contact :
http://www.eau-vive.com/pa11/contactez-nous
Nous tacherons de vous répondre dans les meilleurs délais.